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miércoles, 24 de octubre de 2007

Opiniones y comentarios de personas que viajan a Costa Rica

Viajeros de Costa Rica

Hola Cecí, como estas!

La verdad que la pasamos muy bien en el viaje, nos encantó Costa Rica!.

1) ¡No quedamos conformes con el servicio de TACA, un desastre!. El viaje de ida fue un calvario, finalmente hicimos mas escala de la prevista y la respuesta que nos daban no fue buena, terminamos perdiendo un día por viajar y encima llegamos a San José sin valijas porque había ido en otro vuelo.

2) Cuando llegamos en seguida encontramos a la persona que nos trasladó al hotel, eso fue muy bueno.

3) Los hoteles fueron muy buenos, la atención también excelente. En algunas ocasiones que quisimos ir a conocer otras playas tuvimos que pagar hoteles porque no estaban en la lista de los bonos nuestros. Hay playas muy lindas y conocidas en las que no hay hoteles que acepten los bonos, seria bueno que se puedan usar ahí (por ejemplo: Tamarindo, Montezuma, Santa Teresa, MalPais, entre otros). Pero en definitiva, los hoteles que nos tocaron fueron excelentes.

4) Lo que mas nos gustó fueron las playas, increibles! Puerto Viejo fue lo que mas nos gustó.

5) Negativo: hay poca información turística allá, nadie sabe nada cuando preguntas! es bueno ir con buena información de acá porque sino allá vas muerto. Las carreteras no son buenas, por eso hay que recomendar siempre que no se viaje de noche y el tema de la seguridad tambien es fundamental, hay que ir bien informado.

6) Lo que no volveríamos a hacer: VOLCAN! Ahí el hotel Cataratas Resort no es bueno! y el volcán nunca lo ves, siempre esta nublado! Volvería a hacer Puerto Viejo y Santa Teresa. Ah! fuimos a Samara y no es lindo, ni la playa ni el ambiente de gente, no hay turistas y de noche es muy feo salir. Es peligroso y si necesitas asistencia médica no hay médicos ni farmacias de noche. Es muy feo ese lugar! no lo recomienden.

Muchas gracias por los servicios brindados y de mas esta decir q los tendremos en cuenta para nuestro próximo viaje.


Gracias Cecí
Besos,

Luz

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POST VENTA COSTA RICA

Perdona la demora Ceci pero fue un mes muy movido! Paso a responder tus pregunta
:
1- El servicio de Taca fue muy bueno

2- El personal receptivo en San José muy bueno también. Nos recibió un argentino que vive en Costa Rica hace ya varios años, muy agradable y nos hizo algunas sugerencias interesantes.

3- Te cuento sobre los hoteles en los que estuvimos:
a) Gran Hotel Costa RicaSan José-: lindo el hotel, colonial, en el restaurante pianista durante la tarde-noche pero la habitación que nos toco era bastante oscura y un poco “pasada de moda”
b) Villas del CaribePuerto Viejo, Caribe sur-: el hotel muy lindo y sobre la playa, no tenía pileta pero no hacia falta. Atención: faltaba personal y los jardines y parte de la playa que correspondía al hotel estaba un poco sucio- ej: el césped no se veía de la cantidad de hojas que había y nadie las juntaba, así durante los 3 días que estuvimos ahí-. Dos veces nos paso que fuimos a comer al restaurante del hotel y, como había poca gente decidieron no abrir... Pero mas allá de eso, Puerto Viejo y Manzanillo tiene un encanto y una magia incomparable! Es el caribe y no hay con que darle. La gente muy agradable y gracias a Dios, pocos yanquis...
c) Cataratas ResortLa Fortuna-: El hotel lindo, la atención bastante buena, el restaurante bueno y no muy caro
d) Hotel HeliconiaMonteverde-: Uno de los mejores hoteles en los que estuvimos, se le notaba la estrella extra que tenía. Lejos el mejor desayuno de los 14 días, a diferencia de los otros hoteles que nos servían desayuno continental acá era buffet para todos por igual. Excelente hotel. Sin dudarlo fue el hotel en que mejor nos atendieron, copa de bienvenida, buena onda del personal. Lo que hay que tener en cuenta es que por la altura y las características del bosque lluvioso, hacia frío y yo no estaba preparada para 13 grados!!! Estuvimos 2 días
e) Hotel Guanamar –Puerto Carrillo, Pacifico Norte-: alucinante hotel, ediliciamente el mejor, una pileta y un decorado alucinante con una inmejorable vista al mar, las habitaciones también, te adjunto foto. El restaurante muy bueno pero algo caro y lo peor es que estaba lleno de yanquis gritones, moneda corriente en la zona del Pacifico donde hay mas gringos que ticos 8 hasta las escuelas dicen School en lugar de escuela!!! Terrible la falta de identidad nacional... mueren por ser yanquis. Vergonzoso. Estuvimos 3 días
f) Hotel KaraheManuel Antonio-: La playa preciosa, el hotel bastante lindo pero tuvimos que pagar un adicional de U$S 20 por día porque la habitaron que nos tocaba con los bonos estaba a 78 escalones y después una bajada hacia la playa de unos 60m. 2 días
g) Hotel Best Western Irazu- San José-: alucinante hotel, la pileta, el Jacuzzi, y ni hablar de que TODOS LOS DIAS de 18 a 19 hs había en el hotel bebidas GRATIS para todos. Una locura que la supimos aprovechar! Gracias a Dios que el hotel estaba bueno porque la ciudad es espantosa.

4- Sin duda lo que mas me gusto fue toda la zona del caribe, otro mundo, la onda de la gente espectacular, con rastas hasta la cintura, era como estar en Jamaica. Todo super relajado, daba ganas de quedarse a vivir ahí...

5- No hubo cosas negativas por suerte, lo único que nos choco los primeros días fueron los precios pero después nos acostumbramos. Para darte un ejemplo si querías comer un buen plato con cerveza pero nada del otro mundo, tenias que pensar en U$S 40 o 50 entre los dos. Gracias a Dios que VISA estaba con nosotros porque nos hubiéramos quedado cortos de plata. Ah! Vino ni soñar, los argentinos que acá cuestan en el super $ 17, allá US 25!!!

6- Hicimos Canopy, fuimos al volcan Arenal pero para variar estaba nublado y no pudimos ver los fuegos artificiales nocturnos. De los parques nacionales recorrimos: el parque Cahuita 8 lleno de monos y perezosos), el del Volcan Arenal (alucinante caminar sobre la lava del 92, el parque Monteverde ( un fiasco, re pocos animales pudimos ver el Ketzal porque un guía nos mostró el lugar donde lo “alimentaban” para que aparezca) y Manuel Antonio (solo monos y algún que otro perezoso). No volvería al parque de Monteverde, mucho marketing poco bicho

No se si tenés alguna duda mas cualquier cosa me la haces llegar
Un beso.
Sil

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Hola Laura: trato de contestarte tus preguntas:

1) el servicio de TACA excelente, muy buena atencion horarios cumplidos estrictamente.

2) Grayline, en general muy bien cumplen perfecto los horarios que te van a buscar, pero cuando te trasladan nunca es en el mismo bus, es decir primero te llevan hasta un punto de reunion donde en principio te dicen que son 10 min y nunca es menos de 1 hora, eso es medio plomo.

3) Respecto de los hoteles todos muy buenos (excepto el Allegro que te comento aparte) y si tengo que destacar uno es el Pachira Lodge, excelente.

4) Dejo para lo ultimo el Allegro Papagayo porque ahi es el destino que no vuelvo a ir y el hotel mas espantoso. La atencion del Allegro es malisima, todos los empleados no tienen idea de nada, no tienen preparacion para atender el turismo, aparte el servicio por ejemplo de toallas es pesimo, dos veces tuve que reclamar que me envien toallas y cuando las enviaron estaban en estado calamitoso deshilachadas.

La playa es la peor de todas las del pacifico, nos enteramos cuando llegamos y te odiamos porque vos nos cambiaste de playa, todos lo turistas estaban enojados con el hotel, eramos muy pocos turistas, la mayoria son costarricences y trabajan con chicos del secundario que hacen un quilombo total. La playa es lamentablemente lodosa y con medusas (eso no es culpa del hotel pero nadie te avisa te das cuenta cuando te metes y te pican). Realmente fueron los ultimos dias y los peores, por eso un dia nos fuimos a Palo Verde, y te cuento que para poder arreglar con grayline esa excursion fue una odisea porque los del hotel perdieron el fax que me enviaban asi que perdi horas hablando por telefono, o sea el hotel es de menos de una estrella.

Espero tus comentarios un abrazo silvia

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Hola Laura. ¿Cömo estás? Te cuento que nosotros muy bien. Realmente en Costa Rica lo pasamos bárbaro, recorrimos todo lo que pudimos y conocimos un montón de lugares.
Tus recomendacione acerca de la costa del Pacífico fueron muy acertadas. La variedad y cantidad de playas es maravillosa y además, tuvimos un tiempo espectacular.
El open voucher y el alquiler del auto anduvo muy bien y sin problemas.
Un dato muy bueno que nos diste fue el de las distancias expresadas en tiempo de recorrido y no en kilómetros. La verdad es que los caminos no existen, y de haber hecho un cálculo teniendo en cuenta los kilómetros nos hubiéramos equivocado feo.
Algo que te sugiero para tus pasajeros es que les recomiendes alquilar 4 x 4. Si vas a recorrer, no se puede transitar de otro modo.
Te agradezco mucho toda tu ayuda y sin duda quedamos en contacto para cualquier otro viaje.
Un beso y gracias

Marcela

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Estimado Ing. PompaEste mail tiene por objeto expresarle nuestra gratitud a usted y suscolaboradores por las atenciones recibidas, y la celeridad con quepudieron concretar nuestro viaje al caribe.Todas las reservaciones fueron perfectamente coordinadas y losservicios colmaron nuestras aspiraciones. Saludo atentamente

Dr. Daniel Zecler

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

sábado, 20 de octubre de 2007

Opiniones y comentarios de personas que viajaron a Cuba V


Viajeros de Cuba V



Hola Danilo;

Disculpá que no te escribí pero no tuve tiempo desde que volvimos. Para empezar el vuelo de Ida de Copa fue muy bueno, no así el de vuelta que fue desastroso en la atención. El señor que nos recibió en La Habana y nos llevó a Varadero - Gualbeto- una maravilla y un cuadro político de muy buen nivel. En el península estábamos un poco alejados de la playa y en general el servicio bien, exceptuando que no pudimos comer ninguna de las dos veces que incluía el all inclusive en los restaurante, ya que cuando llegamos ya no tenían posibilidad de reserva para los días que ibamos a estar y me dijeron que debería haber reservado en Buenos Aires.

Lamentablemente por el sistema del Hotel el día que me fue a visitar Ernesto Guevara (hijo) estaba tomando una cerveza conmigo y el personal de seguridad y la recepcionista se acercaron a decirme que el no podía estar en esa parte del Hotel porque no estaba alojado en el mismo y que si quería quedarse tenía que pagar no sé que cosa, y que si no solo podía estar en el lobby pero no consumir. Lamentable para un hotel 5 estrellas. Pero él contrariamente a lo que hubiera hecho un argentino, se disculpó se puso las gafas y se retiró conmigo fuera del hotel.
La verdad no me imaginé al hijo de Kirchner, De la Rua o Menem con esa actitud de humildad. Por menos los hubieran hecho fusilar. Quisimos contratar una salida en catamarán pero tampoco había disponibilidad, pero ahí este muchacho Ernesto habló con su mujer que trabaja en turismo en Varadero y me lo solucionó.

El trasnfer de vuelta a La Habana llegó a buscarnos dos horas antes de lo arreglado, vino con una señorita "guía" que según el conductor nos iba a explicar todo sobre Cuba, y no solo no abrió la boca, sino que yo le preguntaba y me contestaba el conductor, muy amable por cierto, por lo cual al llegar al Nacional le dije todo lo que pensaba de ella, que por decoro no te lo reproduzco. El hotel Nacional muy bien, quitando el
café del desayuno que es sencillamente intomable. Nos hicieron esperar dos horas y media por una habitación, pero nos dieron a merced de una empleada Tansiet o algo así una cena en el Bufet para los 6 (20 x6). Luego estuvo todo bien, centrohabana, Habana vieja, Miramar, Vedado. Etc.. La vuelta bien.

Gracias por todo.

Mariano Duhalde

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Estimado Danilo, paso a contestar con agrado tu cuestionario:

1- El servicio de Cubana nos pareció muy bueno y eficiente.
2- La atención por el personal de los hoteles se diría que en general fue muy buena, con muy pocas excepciones (algunos caraculicos en Santa Lucia y Varadero), y algunos poco atentos en el comedor del hotel de Sierra Maestra.
En cuanto a los choferes muy cautelosos al manejar y amables en el trato con los pasajeros.
La guía que se llama Odalis nos pareció de maravilla, son esas personas que te hacen vivir el viaje de una manera especial.
3-El recorrido fue estupendo, nos llevamos una muy buena idea del paisaje de Cuba (no solo de sus playas) y de la vida en las ciudades del interior.
Con respecto a los hoteles todos muy buenos con la excepción del Internacional en Varadero, que a mi parecer le faltaba un poco de higiene (no en el cuarto que estaba siempre impecable, sino en los espacios generales)
4-En cuanto al paisaje podría decirse que nos gusto todo por igual, cada lugar con su encanto particular. Lo que realmente nos impacto fue el espíritu ciudadano del Cubano digno de admirar.
5-Como negativo no encuentro absolutamente nada, todo por el contrario.
Si puedo sugerir que si me hubieran dado a elegir el Hotel en La Habana, hubiera optado por uno mas centrico, lo cual te da otra movilidad e independencia.
6-Como repetir, repetiria una visita mas amplia a Cien Fuegos y Trinidad y aprovecharía para hacer los cayos que dicen que son de ensueño.

En cuanto al operativo de turismo fue impecable. Todos los transfer y vuelo interno en horario y lo mas importante fue que en todo momento ya sabíamos con anticipación por donde y a que horario pasaban a buscarnos, cosa que da tranquilidad y te lleva a poder disfrutar a full de las vacaciones.
En cuanto a mi esposo y yo recomendaremos a nuestros conocidos que no han viajado a Cuba los excelentes servicios que dan a los turistas que no tienen que envidiar en cuanto a calidad a muchos otros destino turísticos del mundo.
Desde ya agradecida por habernos dado la posibilidad de conocer un país realmente admirable (gente, paisajes, cultura, etc.etc.)
Hasta la próxima.


Graciela Elgue

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Hola Karina! Disculpanos la demora en responder...Antes que nada queríamos agradecerte por todo, por tu amabilidad, tu predisposición y buena onda! El viaje fue increíble, la pasamos realmente muy bien, por suerte el tiempo nos acompañó!. Respondo a las pregunta que nos hiciste:

El servicio de Cubana estuvo muy bien, lamentablemente el vuelo se retrasó bastante porque justo salimos cuando había humo (fue los días de la quema de pastizales) y tuvieron que cancelar algunos vuelos. Pero el personal de la empresa fue muy amable, nos mantenían informados todo el tiempo y soportaron muy bien las preguntas (y en algunos casos, quejas) de los clientes.

Respecto a los traslados: El traslado desde el aeropuerto al llegar y el que nos llevó al aeropuerto al salir, fue sin inconvenientes. Pero el traslado Varadero-La Habana tuvo un retraso muy importante (una hora y media). Además de la tardanza, no entendimos porqué eligieron un horario tan inconveniente para el traslado (que estaba pautado a las 3 de la tarde) porque la sensación que nos quedó es el de no haber podido disfrutar el día en Varadero ni en La Habana, porque llegamos a las 7 de la tarde y fue un día perdido. Supongo que lo lógico hubiera sido hacer el traslado por la mañana...Además tuvimos que ir a una oficina de Sol y Son nosotros para averigüar el horario de salida, porque el representante nunca se comunicó a nuestro hotel...

En cuanto a los hoteles, Villa Tortuga nos gustó mucho, el entorno es muy lindo, la playa es increíble, nuestra habitación estaba muy bien. La comida no era de lo mejor, pero a nosotros no es algo que nos importe demasiado. A veces se quedaban sin hielo o sin hierba buena para hacer mojitos, o sin cerveza...pero en relación a lo que pagamos el paquete nos pareció que estaba muy bien. Para nosotros que nunca hicimos un viaje así, el solo hecho de estar en un all inclusive era como el paraíso!! Tal vez alguien más acostumbrado a este tipo de hoteles tendría más críticas para hacerle.

Respecto al Vedado, lamentablemente tengo que decir que fue por lejos lo peor del viaje...y eso que nosotros no somos muy exigentes. En nuestra habitación el televisor no andaba, la caja fuerte tampoco, pedimos que nos cambiaran de habitación pero nos decían que las habitaciones libres todas tenían la caja fuerte rota. Después de un largo rato de discusión y de hablar con el gerente, nos cambiaron. En la nueva habitación la ducha estaba rota, vinieron de mantenimiento a verla pero como nunca regresaron a arreglarla, tuvimos que ir a la recepción a decirles (ya de mala manera) que hagan algo, en fin, una pesadilla...pero como por suerte estuvimos todo el día afuera recorriendo la ciudad, lo sufrimos poco.

Lo que más nos gustó del paquete fue que por un monto accesible para nosotros disfrutamos dos semanas en Cuba, en un hotel (el de Varadero) con un buen servicio y una playa increíble (recorrimos otras playas de la península y la de Villa Tortuga no tenía nada que envidiarle a la de los hoteles de 5 estrellas!)
Lo único negativo para resaltar del viaje fue el hotel de La Habana.
Repetiríamos todo pero cambiaríamos el hotel Vedado, a veces es mejor pagar un poco más pero que nada empañe las vacaciones...

Bueno, Karina, vuelvo a agradecerte por todo, y sin dudarlo, si tenemos la oportunidad de realizar un viaje como este nuevamente, vamos a volver a elegir la empresa. Quedamos muy contentos con el servicio que brindan y con la buena onda con la que respondiste a todas nuestras preguntas e inquietudes.
Te mandamos los dos un beso grande, y esperamos volver a requerir tus servicios pronto!!!

Carolina y Pablo.

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Laura,
Buen día! Cómo estás?
Te cuento que todo el viaje en general fue muy, muy lindo.
Todo lo que propuso Guajira fue excelente además de que se cumplió todo tal cual me comentaste.
Contestando tus preguntas, los aéreos y la hotelería, todo bien. Capaz valga destacar respecto al Meliá Cayo Coco, que no es un 5 estrellas lujoso, algunas cosas, por ejemplo, de la habitación, no funcionaban o estaban algo deterioradas, pero es tan lindo el lugar y buena la atención, asi que no agravian la estadía; y también comentarte que la próxima vez que viajemos a estos destinos lo haremos por Copa, no por Cubana ya que el servicio de abordo es atento pero pobre y las instalaciones del avión (luces, auriculares, llamado de azafata, etc) no funcionaban.

Con respecto al receptivo, Cubatur, hemos tenido algunas complicaciones. La atención en Cayo Coco, muy buena, excepto que nos propuso una excursión en un catamaran a la barrera de coral que fue totalmente improvisada. Sólo 2 guías para al menos 50 personas, de las cuales la gran mayoría nos decompusimos porque las condiciones meteorológicas eran malas, además de que la escalera de bajada al océano para comenzar a hacer snorkeling estaba en malas condiciones y mucha gente se lastimó y el problema es que no había botiquín (a la gente la curaban con ron) y para quienes nos queríamos volver a la costa, no tenían un sistema de que nos pueda buscar nadie y nos tuvieron más de 3 horas descompuestos hasta que la excursión finalizó.
Y la atención en La Habana malísima, pero no me parece echarle la culpa a Cubatur aquí, la persona que nos recibió en el aeropuerto y quienes nos fueron a buscar eran quienes nos trataron de mala manera, pero eso es algo que no se puede controlar en todo el mundo, estimo.

Lo que más nos gustó del destino fueron las hermosísimas playas de Cayo Coco y Cayo Guillermo y quiero destacar del Meliá Cayo Coco que las propuestas que tiene para los mieleros es genial, desde la recepción diferencial hasta la cena romántica y los demás servicios que dejan un recuerdo para siempre.
Lo que no nos gustó y no volveríamos a hacer, es visitar La Habana. Si bien es requisito exclusivo para salir de dicho país, no es grato de conocer, no sólo por su pobreza extrema sino por el trato recibido.

Aprovecho la ocasión Laura para agradecerles, no hemos tenido problemas serios de ningún tipo y todo lo que nos dijiste se cumplió. Hubo mucha gente con problemas varios o que le habían dicho cosas que no se cumplieron, no fue nuestro problema en lo mínimo, al contrario, todo salió muy bien gracias a la información que nos brindaste.

No hay problema en que suban al blog cualquier parte de este relato que necesiten.

Te mando un abrazo grande y te adjunto algunas fotos.
Muchas Gracias!

Jesica y Juan Pablo

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YeSICA:

LA VERDAD QUE VOLVIMOS ENCANTADOS DE LAS VACACIONES. EL SERVICIO AEREO ESTUVO MUY BUENO. MUY BUENA CIA COPA AIRLINES.
EL PERSONAL RECEPTIVO ESTUVO BIEN TODO EL TIEMPO.

LOS HOTELES: SU SERVICIO MUY COMPLETO, Y CUANDO TUVIMOS ALGUN PROBLEMA ENSEGUIDA LO SOLUCIONARON. MUY BUENA LA COMIDA (LA COMIDA ERA MUY VARIADA, PARA TODOS LOS GUSTO)Y LA ATENCION DE LOS MOZOS EN TODOS LOS HOTELES.
COMO EMPRESA LOS QUE MAS ME GUSTO DE USTEDES ES QUE AJUSTARON EL PAQUETE A NUESTRO GUSTO Y CONTESTARON TODAS MIS PREGUNTAS -MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION-. Y OTRA COSA BUENA FUERON LOS ENLACES DE AVION EN LOS CUALES NO TUVIMOS QUE ESPERAR NADA PARA TOMAR EL SIGUIENTE VUELO. NO LA PASAMOS MAL EN NINGUN MOMENTO.
COSAS NEGATIVAS: NINGUNA
TODO ESTUVO PERFECTO
MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCION.

DIANA

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Buenos días Karina:

Te cuento sobre nuestro viaje, anticipàndote que todo salió muy bien y regresamos muy felices.

1) Viajamos por COPA. Yo desde Buenos Aires y Mónica -que venìa de bucear en México- desde Cancún. Nos encontramos en Panamá sin inconvenientes y llegamos en horario a La Habana.
En nuestro anterior viaje (2002) volamos por Cubana y llegamos con 30 horas de retraso, por demora (casi 6 horas) en la salida de Ezeiza, escala no prevista en Sao Paulo para dejar una delegación oficial en ese aeropuerto, daño en tren de aterrizaje, noche en hotel de Sao y reanudación del vuelo al día siguiente.
Con esa experiencia preferimos perder 2 ó 3 horas en Tocumén pero teniendo a favor el buen cumplimiento de horarios de COPA.

2) Receptivo. Muy bien en La Habana. Traslados en horario y sin inconvenientes.
La gente de Varadero, excelente. Nos contactó y fijó horario para encuentro en el Tryp. Muy puntuales y atentos. Los traslados en horario.

3) Respecto de la hotelería, y hecha la salvedad que estamos hablando de cinco estrellas en Cuba y no en la Avenida Alvear, nos pareció satisfactoria, tanto en el Cohiba -buen servicio de desayuno y buenos restaurantes- como en el Tryp.
En este último destaca la buena estructura -mínimos detalles de falta de mantenimiento- distribución de las áreas, atención y servicio.
Muy buena playa. Buena variedad de alimentos y bebidas para la media de hoteles AI. Lo menos recomendable son los restaurantes a la carta, sobre todo el Italiano y el Tocororo.

4/5/6) Si bien disponíamos de pocos días, el armado del programa nos resultó perfecto y digno de ser repetido, repitiendo la visita de tres días a La Habana y cambiando Varadero por Cayo Santa María, ya que en nuestro viaje anterior (en auto) conocimos Trinidad/Playa Ancón, Santa Lucía y Guardalavaca.

Como comentario adicional , te dirè que si bien el paraíso de los buceadores en Cuba son María La Gorda en Pinar del Río y El Colony en la Isla de la Juventud, ambos lugares tienen muy mala oferta hotelera y para algunos viajeros, Varadero es una buena opción. Tiene varios puntos de inmersión muy interesantes con arrecifes de coral, cavernas y barcos hundidos y cuenta con dos operadoras de muy buen nivel: Barracuda y Merlin, ambas de muy buena estructura y servicio.

Finalmente, el servicio de Post-Venta es la guinda del postre. Estamos muy satisfechos de haber vuelto a utilizar los servicios de Guajira para nuestras escapadas al Caribe. Esperamos poder volver a hacerlo. Cuanto antes, mejor.
Gracias por tu atención. Hasta pronto.

Mónica y Luis Braini.

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Hola Laura, recién ayer me incorporé al trabajo, no es fácil llegar de 33°C a -7°C.
Primero quiero agradecerte por toda tu gestión ya que fue impecable. Con respecto a la Línea CUBANA (yo ya había viajado) es el espacio entre asientos( mido 1.86) y el servicio de comidas que no es bueno como otras líneas que he viajado( LAN – American Air – Luftanza) , pero los horarios se cumplieron bien . El personal receptivo estuvo a horario y los traslados 10 puntos.
El Sol Palmeras es un Hotel con un gran movimiento de gente, muy bueno el grupo de actividades tanto en la playa como a la noche en los espectáculos artísticos, los restaurantes temáticos no tienen una cocina como la que tiene por ejemplo el Mellia Las Américas pero no influye en el resto. El servicio de buffet y bares muy bueno, la atención muy buena del servicio de mozos, había otros que se quejaban pero cada uno ve las cosas a su manera.
Las playa excelente, realmente lo que mas disfrutamos, las habitaciones muy buenas como la atención al cliente también ya que avise que soy diabético y me llevaron a la habitación bebidas dietéticas.
Del paquete turístico tengo que resaltar la atención de ustedes ya que me dieron lo que yo quería, por supuesto negativas no tengo.
Nuestra idea ahora es en Julio o Agosto de 2009 viajar a Disney con mis hijas, así que estaremos en contacto.
Ya les he pasado tu mail a varios compañeros que al mostrarles las fotos y comentarles lo bueno que fue están interesados de contactarse con ustedes.
Si queres te envío algunas fotos del viaje.
Espero conocerte en mi próximo viaje a BsAs. Saludos

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Querida Laura: bueno mucho que contar, gracias a Dios zafamos de Ike por horas, y Gustav nos paso de costado...Cubana: muy bien (de ida un desastre la atención), de vuelta magnifico!!! Los cayos una belleza, hoteles geniales sobre todo las dunas, la playa de Cayo Santa María inigualable!! Vale la pena ese cayo, si bien el hotel es familiar es muy bueno, el de cayo coco bueno muy bueno sobre todo los shows nocturnos...La comida genial La gente de Cubatur excelente en su desempeño como en los servicios,excelente!!!PROBLEMA: Todo empezó el día que pasaba Gustav por La Habana día quenosotros llegábamos a Cayo santa María, llegamos al hotel y nos dicen muyalegremente que nuestra reserva fue suspendida el 5 de agosto y nosmuestran un mail donde efectivamente gente de sol y son argentinasuspendían nuestra reserva... que teníamos que hablar con la empresa acargo... Sábado por la tarde pleno huracán, los teléfonos no funcionaban Sol y Son de la habana cerrado por la tarde, hasta que logre comunicarme 2 hsdespués con sol y son del aeropuerto que estaba de guardia... la pobre personaque atendía estaba a full por que estaba pasando el huracán y los hotelesestaban sin disponibilidad un kaos real... en fin casi tengo a mi bebegracias a esa mala sangre... la chica nos prometió que se comunicaría ellacon la responsable de argentina, que espere tranqui... esperamos... lasllamadas nos costaron 30 dólares que indefectiblemente pagamos...Cuando estábamos desesperados y con miedo a quedarnos sin habitación nosdispusimos a pagar el hotel para ver si al otro día nos comunicamos con sol y son o con quien sea.... ahí apareció la recepcionista y dijo que todo sehabía arreglado... que era un misterio pero que la habían llamado de lahabana para decir que nos alojaran... en fin 4 hs de espera concontracciones mas 30 dólares menos, pero nos pudimos quedar...En la habana paso lo mismo, nos mostraron un mail donde cancelaban nuestrareserva.... paso lo mismo con la diferencia que de las llamadas pararesolverlo se encargo el hotel... Nos dieron como explicación que nosotros no estábamos como pasajeros si no como PREMIO??? tu lo entenderás...gracias a Dios no paso a mayores pero en Cayo santa maría con Gustav en el medio la pasamos muy muy mal.... Saludos, Ceci

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Hola Karina, Ojalá estés bien.

El viaje fue E S P E C T A C U L A R !!!!! Te queremos agradecer nuevamente la excelente atención que nos diste en todo momento. Acá van nuestros comentarios:

1. Compañía aérea: muy buena, no tenemos ninguna queja

2. El personal receptivo fue muy cordial, puntual y siempre dispuesto a ayudarnos. Todo muy bien organizado. Nos dejaron mensajes o nos contactaron personalmente en el aeropuerto y el hotel.

3. Hoteles: Occidental Miramar: la atención fue excelente en el check in, consultas y servicio de habitación. El hotel es muy lindo, el desayuno muy completo y tuvieron la atención de prepararnos un desayuno fuera de horario porque partimos para Cayo Largo a las 5.30 am. El único inconveniente es que está un poco retirado del centro turístico de la ciudad de La Habana. Sol Cayo Largo: todo el personal del hotel fue amoroso con nosotros (ya sabemos que la palabra no es muy formal, pero es la verdad, nos sentimos muy bien atendidos ahí - de hecho al hacer el check out dejamos una nota a la encargada de relaciones públicas para agradecerle y felicitarla por el gran equipo de trabajo que tienen). Fueron muy buenos los servicios de la habitación (aire acondicionado individual, paraguas, tabla de planchar y plancha, siempre un agua en la heladera, en fin pequeños detalles, pero que los apreciamos mucho). La comida era buena, había variedad, aunque al estar allí siete días, se repetía un poco. El hotel cuenta con un servicio de transporte (frecuencia 3 veces por la mañana para la ida y 3 veces por la tarde para la vuelta) que nos llevaba a una playa realmente fantástica donde el hotel tiene el punto para actividades náuticas. Además de todo esto, tuvieron varias atenciones con nosotros por ser mieleros ("cocktail de los enamorados", nos regalaron un CD, un ron, nos invitaron a una cena italiana, etc). Iberostar Tainos: la atención fue buena pero la de Cayo Largo fue superior. La comida es muy buena, con mucha variedad de platos y distintas opciones todos los días. El servicio de habitación también fue bueno.

4. Sin dudas Cayo Largo es lo mejor para una luna de miel creemos, pero La Habana también es muy lindo, sobre todo por la posibilidad de conversar con los cubanos, es muy interesante el intercambio. Si bien Varadero está muy preparada para el turismo, fue lo menos atractivo para nosotros, sin embargo podemos destacar que la oferta de excursiones es mucho mayor que en los otros lugares. Desde ahí hicimos una excursión a Santa Clara (al mausoleo del Che), Trinidad y Cienfuegos. Trinidad es muy pintoresca, muy linda excursión

5. Ninguna cosa fue negativa, tal vez hubiéramos preferido estar en un hotel más cercano a La Habana vieja, pero el hotel tiene un transporte gratuito que te lleva en horarios diarios fijos.

6. Repetiríamos todo, sinceramente el viaje fue muy bueno. Tal vez haríamos un día menos en Cayo Largo y uno más en La Habana, hay muchas cosas para visitar allí y estuvimos corriendo para aprovechar esos dos días al máximo, pero eso es cuestión de gustos, a nosotros nos gusta recorrer... En estos días, te vamos a contactar para llevarte dos facturas por servicio médico para gestionar el reintegro correspondiente Saludos y te tenemos en cuenta para un futuro viaje...

Maca y Rodolfo

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Hola Cecilia...

Todo 10 puntos... lo más complicado fue la vuelta de holbox el 3 de noviembre... El carrito de golf no pasó a buscarnos por el hotel y perdimos ferry, colectivo y casi avión... por suerte después de armar un revuelo y gastando un poco mas de dinero nos cruzaron en una lancha y nos trasladaron al aeropuerto en una van asi que llegamos 2 horas antes. Luego al llegar a panamá no teníamos el traslado por que lo tenían anotado a la mañana (se ve que ese día nos levantamos mal). Llamamos y luego de 1 hora nos pasaron a buscar... el de la vuelta no lo utilizamos ya que me querían pasar a buscar a las 17 cuando el avión salía a las 21... nosotros haciendo el webcheckin necesitamos entre 1:30 a 1:45 de anticipación antes de la salida. No accedieron a cambiar el traslado ya que seguramente lo tenían armado con otro viaje pero bue... fuimos a las 7 por nuestros medios.>El Zahara no tenía las tunich así que nos dio por el mismo precio una nahill que supuestamente es mejor... no quiero saber lo que es la tunich... jajajajjaa de todas formas sabíamos dónde íbamos y solo llegábamos a> bañarnos y dormir... si estábamos 8 horas es mucho. El villa delfines sin palabras... alucinante, todo rustico pero bien cuidado, todo ecológico y confortable. Y el paintilla muy bien también... ventanal gigante frente a la bahía y un desayuno que no tiene nada que> envidiarle a un almuerzo o cena de otro hotel... En resumen todo muy bien y estamos super agradecidos de la atención personalizada, tu sinceridad para algunas cuestiones y la paciencia... Te vamos a recomendar en los foros de viajes donde mucha gente entra para averiguar.

Beso y seguimos en contacto

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Hola Carla! Tarde pero seguro. Va la ampliación de mis comentarios sobre el viaje. Antes de olvidarme, quiero pedirte la dirección de e-mail de tu jefe o dueño de la agencia o, en definitiva de aquel al que reportás. Me atendiste de manera excelente y tengo la intención de hacérselo saber.

Como te adelantara, salió todo muy bien. Puntualmente:
1) La relación precio / prestación de Copa es óptima. Por mi experiencia, destaco la absoluta puntualidad.

2) El personal del receptivo se manejó con absoluta corrección. Hay cosas que, dada la naturaleza del destino, hay que saber disimular. Sin embargo, que el traslado entre La Habana y Varadero, cuando venís de estar apilado en un 737 casi 8 hs, dure media hora más por parar "a tomar algo" solo para que alguien se lleve unos cuc de comisión, es algo a modificar. Doy fe de que hace diez años era igual, así que imagino que no depende ni de las agencias ni de los operadores.

3) Muy bueno el Sol Palmeras y excelente el Sol Cayo Largo, éste último tiene unas instalaciones super bien cuidadas. El Habana Libre es notoriamente más antiguo y le falta un poco de mantenimiento, pero sin que ello nos cause problema alguno, el comentario es solo por comparar. La comida y el servicio son muy buenos en todos. En el Sol Palmeras, las canchas de tenis parece que sufrieron un reciente bombardeo, pero no creo que le interese a muchos.

4 y 6) Sin dudas, el destino a destacar del paquete fue Cayo Largo. Si tuviera que repetir el viaje, cambiaría dos días en Varadero por dos más en Cayo Largo.

5) No encuentro aspectos negativos en la oferta de Guajira. Ganaron un cliente y gran parte del mérito es tuyo. Como alguna vez te conté, no es común que tome paquetes armados, normalmente no me gusta, pero si se da la oportunidad de repetir algo así lo haría con ustedes.

Hasta la próxima. Espero sea pronto.

Ricardo

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1) Copa Airlines excelente, cubana…no muy buena calidad de aviones..pero por suerte no paso nada

2) El personal de traslados excelente

3) Hoteles: Meliá Cohíba….bien, Meliá cayo Santa María, regular. Paradisus y Riu Palace, EXCELENTES

4) Con respecto al paquete turístico lo que más nos gusta fueron los hoteles Paradisus y Riu Palace.

5) Lo negativo fue q fuimos de luna de miel, y no se le informo a ninguno de los hoteles q era nuestra luna de miel por ende los regalos especiales q les dan a los mieleros…con nosotros no se hizo y en dos hoteles tuvimos q dormir en camas separadas. Por otro lado uno de los traslados (Varadero Cayo Santa Maria) no fue desde el aeropuerto de varadero como decía el baucher sino desde la habana por lo cual tuvimos un traslado bastante largo.

6) No volveríamos al Cayo Santa María (demasiado tranquilo para nuestro grupo) volveríamos a Paradisus y Riu Palace.

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1. Cómo estuvo el servicio de la compañía aérea?:

Cubana de Aviación es Mediocre a mala

2 En destino, el personal del receptivo ¿cómo se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia

Muy cordiales, profesionales, atentos, piolas. Muy bien

3. Cuenten de los hoteles: El Riu y el Alameda

Alameda muy grande muy lindo, muy limpio, habitación 10 puntos, servicio 10 puntos,
Riu, es mas tosco viejo el aspecto, como estructura me gusto mucho mas Alameda y por estar en Cuba, gana Alameda.-

El Hotel Riu, tiene una comida increíble buenísima, son atentos, pero tienen mucha mas gente hospedada como 700 personas cuando estuvimos, no se pudieron destacar mucho, igual repetiría, por el miniclub y por la comida 7puntos.- Quisiera conocer un Iberoestar en Mexico
4 ¿Que fue lo que más les gusto del paquete turístico?

Los hoteles / cayo blanco-delfines / akumal / playa paraíso.-

5 ¿Que cosas fueron negativas de la oferta de viaje?

Mal necesario – Cubana/ cayo blanco no se me ofreció y fue increíble de lo mejor del viaje junto a playa paraíso (un paraíso realmente)


6 ¿Cuales repetirían y cuales no volverían a hacer?

De lo mejor del viaje destaco: Repetiría todo y agregaría más días, no se puede ver todo lo que uno quisiera en 6 dias.
Cayo blanco
alameda
,
riu(comida y miniclub),
akumal-snorkel,
playa paraíso (la mas linda que vi).

No iría a la habana, no iría a kozumel y si pudiera no volaría con cubana, por lo demás, mis mejores vacaciones.

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Hola Laura como estas? disculpa que no te respondi antes, es que no pude llegue y volvi a la realidad, se terminaron las vacaciones!! malisimo eso jajajaj

Te cuento que salio todo barbaro, realmente lo que mas nos gusto fue Cayo Largo, el lugar es paradisiaco, la gente del hotel tenia mas onda y por suerte pasamos año nuevo ahi, Varadero realmente no me parecio lindo, ya que las playas son comunes no se acercan para nada a las playas del caribe, pero el hotel es enorme y esta muy bien cuidado. El unico hotel que no me gusto pero zafa tal como me dijiste fue el Habana Libre, la ubicación esta buena porque estas cerca de todo pero el hotel esta venido a menos, de todos modos nos recibieron muy bien en todos lados.. Hay que destacar que el transfer de todos los puntos funciono de maravilla, nos esperaban en todos lados y si no los contactabamos ellos nos contactaban a nosotros.

Una buena experiencia conocer Cuba pero a mi manera de ver, es para ir una sola vez, es muy interesante conocer la forma de vida que llevan y realmente me asombro como se maneja todo alla, hasta que no lo vivis no te das cuenta lo que significa un CUC para ellos.
En fin, buenisimo todo, durante el año te voy a consultar sobre otro viaje, ya que me hablaron mucho de Costa Rica asi que me gustaria conocer, lo combinaria con San Andres pero falta tiempo para eso..

Te mando un beso y gracias por todo!

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Hola Nico: Cómo estás? todo bien!
Bueno te cuento que todo salió en tiempo y forma y que Luis y yo la pasamos genial!!! Una vez dicho esto y que vos ya estés tranqui que pudimos ir a todos lados y todo en general bien ..... te cuento algunos detalles que nos pasaron ..... algunos masomenos y otros sencillamente muy desagradables. Recordá antes que nada que Luis es diabético y que estuvimos tratando de averiguar que tuvieran light y personalmente todos me dijeron que si por mail!!!
Aerolínea: olvidate que tengan ni edulcorante ni gaseosa light. A la ida tomando agua como un idiota y café porque yo llevé edulco sino jodete porque no les preocupa en lo más mínimo. De regreso me subí al avión con una botella de litro y medio de tu kola light y nadie me dijo nada jajaja y solucionado porque obviamente tampoco tenían. Pero igual da bronca.
Llegamos al aero de Cayo Coco y nos estaban esperando y nos dieron un papelito (que dicho sea te lo traje porque me indigné) El Sr. René nos citaba a las 9.30 de la mañana siguiente a una reunión al hotel y dice " de no participar Sol y Son no se responsabiliza de lo que le pase en su estadía " imaginate que yo tengo muchos viajes encima y conozco el curro de la reunioncita para venderte excursiones como si la hubiese inventado yo ...... y eso de no responsabilizarse..... las pelotitas!!!!! se salvaron porque no tuve inconvenientes mayores!!!! A las 9.30 estuve ahí y le dije con una sonrisita.... no te voy a comprar ninguna excursión ...... me tenés que decir algo más? jajaja no sabés la calentura del tipo de muy mal modo me dijo a que hora me iva el día de partida del hotel y se pegó media vuelta.............. yo me fui a disfrutar de la playa mientras los otros pasajeros se tuvieron que bancar 2 hs de sanata para ver si les vendía excursiones!!! jajaja se aprende a los golpes.
Los traslados internos estuvieron muy bien. De guillermo a Santa María en Taxi, un poco largo,....... pero bien y luego a la Habana en avión sin edulco ni coca light porsupuesto.
Meliá Guillermo nos encantó, Playas increibles, luchamos los 2 primeros días por la coca light hablamos hasta con el gerente y conseguimos, tampoco abundaba, había que hacer quilombo todos los días y aparecía. en las habitaciones hay que tener todo bajo llave..... lo que te queda suelto te lo usan................ le terminaron un desodorante nuevo a Luis en 5 días, a mi me gastaron un 212 y me comieron 4 alfajores, pero con una calidad para hacerlo...................no me puedo enojar por esto porque pasan necesidades............. me sale el alma caritativa................ Deciles a las mujeres que cuidado con los cosméticos en todos los hoteles porque te los roban. El resto impecable.
Meliá Santa María, es el más lindo de los 3 que están ahí............. de paso el Sol es espantoso.......... da pena!!!......... lo único bueno es la tienda. El las Dunas parece lindo......lo bueno es que tiene un jacuzzi que funciona jajaja y una heladería!!!! con cucuruchos y todo!!! pero el Santa María tiene las mejores piletas de todos y te diríe que de las mejores que he visto!!!!! muy pero muy buenas... una de ellas comienza en profundidad 0 ...... imaginate lo que es............ y tienen unas colchonetas para flotar que estan buenísimas y la pile es tan grande que flotabamos Luis y yo en 2 colchonetas de la mano y no jodíamos a nadie!!!! Ahhhh y el champagne incluido !!!!!!!!Me quedo con Guillermo porque son más cálidos los empleados y la atención es más amena, y la playa es hermosísima, el mar en Guillermo es esmeralda y planchado en Santa María turquesa y oleoso, los dos son lindos pero es cuestión de gusto...... por el mar prefiero Guillermo............ pero las instalaciones de Santa María son espectaculares, La pileta ............ definitivamente Santa María. en SM olvidate de los representantes de Sol y Son........... nunca están en su puesto .................. le dejamos una nota y apareció y dijo que nos llamaba par confirmarnos el horario de salida............ y obvio nunca llamó
Ahora bien.............. lo peor de todo y donde nunca voy a volver y te aseguro que voy a ser todo lo posible para que nadie vaya es al Meliá Cohiba !!!!!! Yo creía que eran de cuarta pero pensándolo bien ............ son de décima!!!!!! En la recepción tienen a un desagradable ordinario e incompetente mal educado llamado Nilton !!!! el idiota nos tuvo 2 hs esperando para hacer el check in mientras cuanto pasajero llegaba pasaba y nosotros esperábamos!!! le volvemos a preguntar y se da cuenta el idiota que su compañera le sacó nuestra habit y se la dió a otro...........entonces me dice que me la voy a tener que bancar y que me va a dar una habitación con camas separadas ..............a todo esto la insulina de Luis en la valija perdiendo la cadena de frío y a nadie le importaba!!!!................ pido entonces hablar con el gerente y el muy soberbio me dice que con el único que voy a hablar es con él.............. ahhh no sabés como me puse y el quilombo que armé y encima el idiota me gritaba!!! Conclusión lo hicieron callar la boca y me solucionaron el problema pero una hora más tarde.
Me mandaron a la habitación una carta y un presente para pedir disculpas................... pero no les dá la cabeza!!!!!................. el presente eran chocolates............. A UN DIABÉTICO!!!! y la carta estaba en INGLES........ para un pasajero argentino y otro español !!!!!!!!!!
No hubo agua caliente de a ratos.......... el agua salía marrón, se cortó 3 veces la luz, y cuando pusimos el cartel de no molestar nos sonó 3 veces el teléfono!!!!
El maletero al retirarnos no quería llevar la valija y pretendía que Luis la lleve........... desde ya que se quedó con las ganas!!
Conclusión el Cohiba......................... lo peor que vi en mi vida en 5 , 4 , 3, estrellas
Ahora entendés porqué arranqué aclarándote que estábamos contentos con el viaje......? jajajaja Besito gigante. Mir
PD: tenés idea cuanto pude salir una semana en agosto en guillermo o cayo Largo? Cómo verás a Luis le encantó ............... y yo me sacrifico jajajaja

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Hola Laura, si gracias por todo y desde ya te digo la proxima salida que hagamos, seguro seras nuevamente nuestra agente de turismo. La pasamos muy bien estuvo todo espectacular.
Gracias, te contesto

1. Como estuvo el servicio aereo de Copa
Muy bueno la comida y la atencio espectacular

2 En destino, el personal del receptivo ¿como se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia
Muy bien no tuvimos problemas

3. Cuenteme qué les pareció la hoteleria:
De primera muy buena lo unico que el de Varadero no tenia bidet

4 ¿Que fue lo que más les gusto del paquete turístico?
Y la ultima parte VARADERO

5 ¿Que cosas fueron negativas de nuestra oferta de viaje?
Ninguna

6 ¿Cuales repetirían y cuáles no volverían a hacer?
Repetira Varadero mas dias y Habana menos dias

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Hola Ariel, como andas? quería saber como les fue y como salio todo!

1. Como estuvo el servicio de Cubana?
Sin problemas, un porquería como todo los aviones pero más no se puede pedir, el servicio estuvo muy bien

2 En destino, el personal del receptivo ¿como se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia
Perfectamente. Siempre nos fue fácil manejarnos con la gente de allá

3. Contame qué te pareció la hoteleria?
Sol Cayo Largo, muy lindo, ideal para ir en parejas, la verdad 0 joda, 0 gente joven (creo que depende un poco de la suerte también) pero el hotel es recomendable, la comida no es del todo buena, sobre todo cuando querés comer fuera de horario, la disponibilidad no es buena, hay pocas opciones y la calidad floja. Lo recomendaría y volvería en pareja.
Sol Sirenas Coral la verdad la pasamos genial porque nos tocó una semana llena de gente joven (en nuestro idioma, lleno de pendejas) y nos re cagamos de risa toda la semana. Si voy en pareja o en familia me mato, el hotel es malo, se cae a pedazos, mismo Alexander de Solways me dijo que era una mierda y lo iban a cerrar. El primer día no hubo agua caliente, el baño de abajo tenia un olor y mas sucio que el de la cancha de independiente, la comida es un desastre y nunca hay, sobre todo fuera de horario. Una sola computadora para dos hoteles para chequear tus mails. No funcionaba el jacuzzi, y así miles de cosas no dignas de un 4*. Muchos argentinos se quejaron y algunos los cambiaron de hotel. Creo que por este hotel vamos a escribirle a Solways algo formal ya que nos lo pidieron allá.
Volvería porque la pasamos buenísimo pero no es lo que uno paga por un 4 estrellas para nada, esta muy lejos de eso.
Tryp Habana Libre muy bueno, el hotel y el desayuno, el único problemita es que nos quedamos 3 veces encerrados en el ascensor.
Otro tema que nos llamó la atención es que en todos los hoteles el trato del personal no es muy bueno hacia nosotros, solo a los europeos por las propinas que dejan.

4. Qué les pareció Cayo Largo , Varadero y La Habana?
Cayo Largo INCREIBLE el lugar, muy muy muy lindo, ideal para ir con novia pero de todos modos nos encantó descansamos mucho, disfrutamos la playa y el hotel también era muy lindo.
Varadero no es tan lindo físicamente y no ayudo que nos tocaron los primeros 4 días feos pero ahí si que hay JODA, conocimos un montón de gente de otros países y nos la pasamos chupando. El hotel, flojo como te dije.
La Habana, increible y super interesante, realmente vale la pena conocer, con 3 noches suficiente.

5 ¿Que fue lo que más les gusto del paquete turístico?
Todo, donde más nos divertimos es en Varadero pero la playa de Cayo estuvo muy buena. Creo que armamos muy bien los días con tu ayuda

6 ¿Que cosas fueron negativas de nuestra oferta de viaje ?
El hotel Coral, aunque no se si en un hotel mejor hubiera habido tanta movida de jovencitas (como nosotros no !) El precio no vale lo que te dan en ese hotel.
La poca flexibilidad en la forma de pago tal vez.
El balance general es excelente

7 ¿Cuales repetirían y cuales no volverían a hacer? No soy de repetir demasiado sino conocer lugares nuevos. Cayo Largo repetiría en pareja.
Mi nuevo modus operandi es LAST MINUTE SALES !!

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

viernes, 19 de octubre de 2007

Opiniones y comentarios de personas que viajaron a Orlando, Florida (USA)

Viajeros de Orlando, Florida.

Experiencias en los parques de diversiones de Disney World de Orlando Florida.

Fernando, estuvo todo muy bien. Tu recomendación del hotel dentro del Parque en Disney World y los pasaportes de entrada a los mismos fué una excelente combinación para nuestras necesidades.
Todo resultó de maravillas. Te agradezco mucho por todo tu servicio en mi viaje a Orlando Florida.
Un saludo.

Claudio Kustin

Viajes a Orlando, Florida.  Disney World


Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/

jueves, 18 de octubre de 2007

Opiniones y comentarios de personas que viajaron a Punta Cana II

Viajeros de Punta Cana y La Romana II

Hola Maximiliano, me sorprendió tu mail, en general nos fue bien en el viaje salvo algunos detalles que habría que corregir.
Respecto al servicio de Copa no hubo inconveniente, te comento que de regreso no pudimos embarcar porque hubo una sobreventa de pasajes y nos cambiaron para el vuelo de la noche, llegamos a Ezeiza a la madrugada del 13 de Diciembre. Lo rescatable es que la empresa se hizo cargo de los gastos y nos hospedaron en el hotel Panamá que está muy bueno, además nos dieron un cheque de viajero de 300 dólares para utilizarlo en un posterior viaje.
Con respecto al receptor, nosotras tuvimos que esperarlos, no confirmaban el horario que pasaban a retirarnos, telefónicamente nadie nos atendía ,no pudimos realizar ninguna excursión con ellos porque decían que nos comuniquemos con la agencia.
Los hoteles eran lindos, salvo el Dominican Fiesta estaba a 20 minutos del centro y nosotras te habíamos pedido en el centro para no tener que viajar ya que estuvimos solamente unas horas.
En lo personal, no me deslumbró, aproveche la playa para descansar. No repetiría ninguno de los dos destinos.
Bueno, traté de responder a tus preguntas, Dios quiera que el próximo año pueda viajar y desde yá contaré con ustedes.
Les deseo una Feliz Navidad y un Próspero Año 2007.
Hasta pronto

Yas
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¿Como lo pasaron en su Viaje ?

Bien en Punta Cana Preciosos excelente el servicio de hotel, fuimos el parque donde nadamos con delfines (minene y yo)

1. ¿Cómo les fue con el servicio de Copa ?

Bien

2. En destino, el personal del receptivo ¿como se manejo?

Tanto en los traslados como en la asistencia bien!.

3. Coménteme si les gusto los hoteles.

Si te decía que el de Punta Cana Excelente, en Cuba bueno el Habana libre no tanto, nos quedamos encerrados en un ascensor, la higiene no estaba a la altura de otros hoteles de la cadena Melia, pedimos un tapón para la bañera que nollegó como el control remoto de la TV que llegó después, mucho después.

4. ¿Que fue lo que más les gusto del destino?

Todo el servicio en Punta Cana y en la costa de Cuba, la parte de espectáculo de hotel de la playa de Cuba excelente, la comida fue muy buena.

5. ¿Que cosas fueron negativas?

El tema del aeropuerto en Cuba cuando nos íbamos retuvieron como dos horas (literalmente) a José Luis, no ala familia le hacían preguntas, después venia otra persona le hacían las mismas preguntas, fuimos los últimos en abordar el avión bueno nolo esperábamos, tampoco nos decian porque ni nos abrieron las valijas como a otros pasajeros de todas formas nada atribuible a vos ni a la empresa.

6. ¿Cuales repetirían y cuales no volverían a hacer?

Punta Cana seguro, y La Habana me gustaría por lo que representa pero el serviciono fue muy bueno allí y Varadero

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Hola Maxi! Te cuento que ya volvimos de Punta Cana y Panamá y la pasamos increíble! No tuvimos ningún problema, el hotel en Punta Cana es espectacular, así que te lo recomiendo para que lo ofrezcas a tus clientes.Bueno desde ya muchas gracias por todo y estamos en contacto para un futuro viaje.Saludos!

Jimena.-
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Hola Max

Que bueno volver a ver tus mails fue un placer haber contratado el viaje con vos, incluso el año que viene planeamos México contigo!
Anda averiguando que queremos ya!

¿Cómo lo pasaron en su viaje a San Andrés?

LA PASAMOS GENIAL!Quiero que me cuenten acerca de los servicios que contratamos si han estado a la altura de sus expectativas.

1. ¿Cómo les fue con el servicio de Avianca?

AVIANCA 100 PUNTOS

2. En destino, el personal del receptivo ¿cómo se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia

EN LOS TRASLADOS GENIAL!

3. Coménteme si le gustaron los hoteles elegidos.

EL ACUARIUM ES GENIAL! PERO LAMENTABLEMENTE LA HABITACION DABA CON UNA CONSTRUCCION PERO BUENO NO TODO ES SIEMPRE 100%, Y NO NOS QUISIERON CAMBIAR LA HABITACION.

4. ¿Qué fue lo que más le gusto del destino?

LAS PLAYAS

5. ¿Qué cosas fueron negativas?

EL TRATO DEL HOTEL PÉSIMO, LA GENTE NO ES AMABLE, Y EL ALL INCLUSIVE NO ES EL MEJOR, PANAMÁ ES EXCELENTE EN DECAMERON, EL ACUARUIM DEJA QUE DESEAR EN LA ISLA SAN ANDRÉS

6. ¿Cuáles repetiría y cuáles no volvería a hacer?

REPETIRÍA LAS EXCURSIONES, NO VOLVERÍA A IR AL ACUARIUM

Max es un placer tratar contigo te adjunto as fotos para que nos conozcamos!
Abrazos y nos hablamos por México.

Maru
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Te comento:

1. El servicio de Copa fue muy bueno.

2.El trato del personal de los hoteles fue muy bueno. El servicio del Riu fue excelente en todo aspecto. Tuvimos un problema con el servicio de transporte o con la agencia que nos tenía que ir a recibir. Te comento: primero que no cuando salimos del aeropuerto no estaban en un lugar visible, esperando a los pasajeros. Como no los ubicamos entramos nuevamente dentro de las puertas del aeropuerto y se nos acercó una persona dominicana, sin identificación, que de buena voluntad, eso lo descubrimos después, nos preguntó que nos pasaba. Desconfiando le respondimos. Nos señaló la ubicación de la persona que nos debía haber estado esperando.

Una vez ubicada la persona señalada, si tenía una camiseta con el logo de Club Caribe. Esta persona, nos dijo que había un problema en nuestro boucher, que nos había estado esperando el día anterior y que no tenía lugar para transportarnos, que no era problema de él y que el error era de nuestro operador en Argentina. Le preguntamos si el día anterior cuando se dio cuenta de que no llegamos, había avisado a quien correspondía esa situación, porque de ser así probablemente se hubiesen dado cuenta del error y hubiesen estado a tiempo de evitar ésta situación tan incómoda para un turista en un país que no conoce. Nos respondió que no eso no era lo que le correspondía a el. Realmente la imagen de Club Caribe quedó en el piso.
Nos indicó un taxi para que lo tomemos y Adrian le dijo que nos ubicara con otra agencia, realmente la situación de tomar un taxi nos ponía muy incómodos por un tema de seguridad y muy molestos por el tema de la falta de responsabilidad.
Finalmente viajamos en una combi, muy incómoda, cada rato paraba porque se le desviaba una luz, hacía ruido una puerta, etc, la situación fue muy tensa.

En el hotel de Punta Cana, tratamos de ubicar al personal de Club Caribe para que nos diera algunas indicaciones, que excursiones podíamos hacer y demás pero no lo ubicamos hasta casi uno o dos días antes de terminar la estadía. El problema es que habían cambiado de persona. Pero la persona que estaba encargada cuando llegamos nos había pasado su nombre y el horario en que atendía en el Riu, pero no estaba nunca, y ni siquiera había dejado una nota indicando la situación en el escritorio que tenía destinado para el. Cuando ubicamos al otro representante de Club Caribe, le comentamos que necesitábamos confirmar el traslado a Bayahibe, lo que nos había pasado y nuestra preocupación por el traslado al otro destino, realmente se preocupó, llamó a las oficinas de Club Caribe, hizo las averiguaciones, nos asesoró y cumplió.

3. La hotelería fue muy buena.

4. Los dos destinos fueron muy buenos.

5. La actitud que te comentamos en el punto 2.

6. De hacer nuevamente el mismo viaje, trataríamos de que el aéreo fuera desde un aeropuerto más cercano a los destinos y no desde Santo Domingo.

Con la intención de que éstos comentarios sean de utilidad.

Mariana y Adrián.

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Hola Karina, como andas? Te cuento q nos fue re bien, x suerte nos toco buen tiempo xq nos contaron q 1 semana antes hubo un temporal y había estado muy feo. Con respecto a los servicios te respondo:

1- Bueno 2 - El servicio de OTIUM fue bueno, aún q cuando nos llevaban de Punta Cana a Santo Domingo nos hicieron esperar bastante en el medio del camino para cambiar de combi y q nos lleve otra ya q les habian agregado unos pasajeros, eso no nos gusto mucho y no nos pareció muy profesional, pero el resto estuvo bien y muy puntuales.

3- El hotel Riu Bambu muy bueno, la habitación bárbara, la comida muy buena también.

4- La playa, aunque había q levantarse temprano para poder disfrutar el sol ya q como casi todo el caribe a las 4.30/5 ya esta fresco y te tenes q ir de la playa

5- Lo único q me falto es la merienda xq estaba mas armado para norteamericanos o europeos y como ellos cenan temprano a la tarde no había nada como para comer algo dulce, pero es algo mínimo, el servicio fue muy bueno, la gente muy cordial.
No hay problema q lo publiques en la Web, saludos y gracias x todo.

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HOLA LAURA,

TE ENVÍO MIS COMENTARIOS A CONTINUACIÓN:

1. Como les fue con el servicio de Lan?

Muy bien!! Ambos vuelos salieron puntualmente, el serv abordo excelente y el hecho de no tener q hacer escala y arribar directamente a Punta. Cana, hizo que el viaje no fuera nada pesado.

2. En destino, el personal del receptivo ¿cómo se manejo?

tanto en los traslados como en la asistencia. Muy bien. Tanto a la idea como a la vuelta nos buscaron por el hotel a la hora indicada.
Hubiese sido bueno que nos asesore mejor en cuanto a la excursión a Santo Domingo, dejándonos en claro que llegar hasta allí nos tomaría 4 hs.

3. Coméntame si les gusto la hotelería.

Si!! El hotel es inmenso pero la insfraestructura está preparada para recibir semejante cantidad de turistas. La comida, muuuy buena! Todos los empleados del hotel muy bien predispuestos a asistir al turista.
Los carritos que nos acercaban a la playa pasaban continuamente de una punta a otra del hotel, asi que ni siquera teníamos que caminar (en caso de no querer hacerlo).

4. ¿Que fue lo que más les gusto del destino?

Las playas!!!!!..por suerte el clima fué ideal y eso hizo que pudiéramos disfrutar al máximo. Las excursiones a distintas islas, fueron muy buenas; tmb nos gustó la diversidad de deportes acuáticos que se pueden hacer.

5. ¿Que cosas fueron negativas?

El medio de transporte (camioneta) para la excursión a santo Domingo!!..una tortura!
Estaba la rueda pinchada cuando nos pasaron a buscar, mínimamente deberían haber revisado las condiciones del vehículo antes de pasar a buscarnos. Perdimos bastante tiempo por eso.
Muy molesto el hecho de pasar a buscar pax x los diferentes hoteles, tan alejados unos de otros.
La camioneta, además de muy vieja, estaba sucia (sobretodo en el interior, los asientos). Tardamos casi 4 hs a la ida y lo mismo a la vuelta, o sea q el tiempo en que recorrimos la ciudad fué muy poco, sólo podíamos sacar fotos y debíamos seguir con el recorrido. En las cuevas (3 ojos) de santo Domingo sólo estuvimos 20 min., cuando en realidad se necesitaban bastante mas tiempo.

Tendría mucho más para enumerar pero para concluir digo: fué una excursión agotadora, sobretodo x lo q demoramos en llegar hasta el lugar y x q el regreso al hotel se hace en la hora pico, cuando el tránsito es a paso de hombre!!

6. ¿Cuales repetirías y cuales no volverías a hacer?

Repetiría todo salvo la excursión a santo Domingo, que recomiendo hacerla pero no de esa manera. Quizás en taxi, acompañados por algún empleado del hotel que tenga el día de franco (eso fué lo q nos recomendaron off the record)..jajaj.
Además, agrego que esa excursión de la que tanto me quejé costó USD 85 x pax, siendo q un sueldo promedio allá es de USD 100/mes.
Pero tanto el lugar, como la gente, las playas, la comida, etc etc...10 puntos!

Saludos!!


María Inés Claros

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Hola Karina !!!!!

Nos fue barbaro !!!
Solo tuvimos inconveniente al regresar desde Punta Cana a Panama, no nos fueron a buscar.
Pero en informes del Aeropuerto lograron ubicar a un chofer de la empresa que estaba descansando y nos busco 2 horas mas tarde pero en fin lo pasamos bien igual.
Panama es hermoso, una ciudad pujante, estan invirtiendo muchisimo dinero.
comparando ambos lugares es mas lindo Punta Cana (por la playa y el agua transparente) pero en calidad es mejor Panama.

Saludos,

Mariela Gallinger

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Hola Cecilia!!!

Como no tuve computadora no pude contestar tus preguntas antes.
Te cuento que la pasamos genial, el hotel es divino y ... como el Beach estaba todo ocupado nos enviaron al Palace, así que buenisimo.
De todas formas como se puede ir a cualquier restaurant no hay ninguna diferencia acerca de donde te hospedes.
El vuelo de Copa estuvo bien, lo único que la distancia entre asientos es super reducida, pero igual todo bien.
Cuando llegamos a Santo Domingo nos estaban esperando para realizar el traslado así que no tuvimos que esperar nada.
La atención en el hotel es fantástica en todos los aspectos.
El hotel es re lindo, lo único malo es que para los restaurantes que se necesita hacer reservas hay que hacer unas colas (tipo banco Provincia) antes de las 8 de la mañana en sector de guest service.
La comida del hotel es muy buena en todos los horarios.
La limpieza lo mismo, en fin el hotel es super recomendable... de hecho ya lo hice y quizas te vean dentro de unos meses algunas personas que les recomendé tu agencia.
Negativo no hubo nada, volveriamos a hacer todo de nuevo por tiempo indeterminado ya que no nos queriamos volver!!!
Sabés que cuando fuimos a tomar el vuelo de regreso en Santo Domingo nos dijeron en Copa que no podiamos viajar ese dia porque el avion tenia un desperfecto.
En menos de una hora ya estabamos alojados en un hotel cercano al aeropuerto con comidas y llamadas telefonicas incluidas... así que realmente se portaron super bien en especial Jose Ernesto Rone que nos atendió barbaro, vos podrás hacer llegar a Copa un agradecimiento para este empleado ejemplar????

Bueno en definitiva TODO estuvo de maravillas.
Gracias por tu excelente atención!!!
Saludos.

Mónica

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Hola Cecilia

Aquí estamos nuevamente en Buenos Aires. Te paso a comentar como fue el viaje.

El servicio de COPA fue bueno, el único inconveniente fue el problema técnico que sufrimos en el vuelo desde Panamá a Santo Domingo que nos obligo a regresar y salir nuevamente con el mismo avión 7 horas después.

Con respecto al Hotel Oasis Canoa fue una mala experiencia ya que la atención fue realmente mala, a continuación te paso alguno de los problemas vividos.

1) Falta de toallas y jabones. Al regreso de la playa a la habitación faltaban todas las toallas y no contaba con ningún jabón, los cuales fueron pedidos y la respuesta fue que no tenían disponibles y que recién podían dar una solución al otro día y que me podía quejar con un encargado recién la mañana siguiente porque en el Hotel no había ninguno en ese horario. Luego de varias discusiones logramos un juego de toallas y jabones, pero pasadas las 5 horas de reclamos.
2) Problemas con las sabanas. Por falta de disponibilidad de sabanas King Sizes hicieron la cama con sabanas Queen Sizes, dos para la parte inferior para cubrir toda la cama uniéndose en el medio la cual resulto incomoda y otra en la parte superior que daba la posibilidad de taparte los pies o el tórax.
3) Otro inconveniente fue las variadas obrar que están realizando en el complejo, haciendo que el descanso sea acompañado del ruido de cierras, etc.
4) Un día debí reclamar 3 veces para que limpien la habitación y hagan la cama. Al final logre que lo hagan pasadas las 8:00 PM.
5) El servicio de frigo bar incluía cierta cantidad de bebidas por día. Estas bebidas no eran reintegradas diariamente por lo tanto este servicio no fue dado como estaba acordado.
6) El servicio del restaurante Mexicano fue malo, la comida se demoro y al llegar a la mesa estaban los platos fríos. Como conclusión debimos esperar un tiempo más para comer.
7) Solicite una reunión con el Gerente, el cual nunca me recibió.

Como conclusión te puedo decir que sentimos que pagamos por un servicio que nunca recibimos, llama a esto como quieras para nosotros tiene un nombre y por lo tanto no pensamos volver a un Hotel del grupo Oasis. Además estamos pensando poner esta experiencia en internet para que otros pasajeros no reciban este trato.

Saludos
Francisco Guerrico

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Cecilia

Agradezco tu email, que muestra además la profesionalidad de tu trabajo.
Ya estamos de regreso, corridos un poco por los huracanes del Caribe, pero te diría que el viaje cumplió perfectamente con nuestras expectativas.

Antes de responder punto a punto tu cuestionario, me parece importante aclarar que nosotros solicitamos a Guajira un paquete a medida, en base a ciertas consultas previas que habíamos hecho antes en agencias locales, y sin conocerlos a ustedes tuvimos una muy buena y rápida respuesta.

Vamos a los puntos. Trataremos de ser sintéticos en las respuestas, aunque estamos a tu disposición para ampliar el que consideres necesario.

1. Como estuvo el servicio de Copa
Excelente, profesional y puntual. Hasta nos dimos el lujo de hacer web-check-in y pedir comida especial sin sal y cumplieron con todo lo solicitado.

2 En destino, el personal del receptivo ¿como se manejo? tanto en los traslados como en la asistencia
En traslados de manera correcta. En la asistencia muy pobremente. La empleada que nos contactaba en el hotel no sabía asesorar y cometió varios errores a la hora de contratar servicios adicionales.

3. Cuenteme qué les pareció el Hotel Riu Bambú
Muy bien, aunque Hemos estado en hoteles 5 estrellas en otros destinos y no nos parece que RIU Bambú cumpla con esas categorías.

4 ¿Que fue lo que más les gusto del paquete turístico?
El lugar (Playa y mar de Punta Cana) es muy bonito y el sistema AI te libera de ocuparte de otra cosa que descansar y disfrutar de las vacaciones.

6 ¿Cuales repetirían y cuales no volverían a hacer?
Ya estamos pensando en repetir un viaje de este tipo, probablemente a otro destino (Mexico, Cuba, por ejemplo). No nos gusta repetir en el mismo lugar.

Agradecemos especialmente tu atención y el cumplimiento por parte de Guajira de todo su compromiso. Desde ya que estamos comentando a a migos la experiencia con ustedes.

Saludos cordiales

Lucía Priotti y Marcelo Jaquenod

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Estimada Yésica:

Te escribo para contarte que la pasamos excelente en nuestro viaje de luna de miel a Rep Dominicana.
Todo estuvo muy lindo y muy bien organizado,no tuvimos ningun problema,la gente de OTIUM muy agradable y servicial.
Nos encanto Bayahibe! El hotel IBEROSTAR es lindìsimo y la comida fue muy buena. La verdad que fue una muy buena recomendación de tu parte.
Desde ya muy agradecidos! Hasta la próxima y suerte!
Saludos cordiales,

Ana y Adolfo.

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Yesi

Te paso mis comentarios (Buenos y malos)

Buenos

1- El hotel Bahia Principe La Romana es muy tranquilo. Ideal para ir con chicos. No estaba lleno en su totalidad, por lo cual podiamos usar reposeras sin tener que reservarlas previamente.

2- El hotel Bahia Principe Bavaro al ser un complejo tiene mayor variedad de actividades.

3- La hoteleria en general de ambos es muy comoda.

4- Las comidas de los restaurantes a la carta eran buenas.

5- Los shows eran de excelente calidad.

6- Muy buena la excursion a la isla Catalina.

Malos (o no tan buenos)

1- El hotel Bahia Principe La Romana tiene una playa de inferior calidad a las playas del Caribe. El agua no es clara dado que se mezcla con Rio.

2- Las comidas de los buffet no eran tan variadas.

3- Los precios en general eran caros (artesanias, recuerdos, etc)

4- Los traslados entre La Romana y Punta Cana no fueron buenos. A la ida demoramos 4 horas. El chofer paro varias veces y los caminos eran malos.

Bueno en general me gusto mucho el viaje. Como playas por lo que vi me quedo con Cuba, Cayo Coco, pero como hoteleria me parecio bueno.

Espero tus comentarios

Gabriel Grinsztajn

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Hola Cecilia!!!!!...que tal?...casi seguro que habias creido que me habia olvidado de tu pedido..jejee!!!...como ves no es así(y preparate que va a ser laaargooo...)y aquí ya empiezo con los temas:

1)Copa: Absolutamente ningún problema,hiper puntuales siempre(ida y vuelta),es mas,si tienen a todos los pasajeros acomodados y el control de vuelo se lo permite,sale el avión unos cuantos(varios)minutos antes,por ejemplo a la ida teniamos la salida a las 03,23(ó 04,23)y a esa hora ya hacia como diez minutos que estabamos volando..el web check-in perfecto,no hicimos cola en Ezeiza y en la escala tampoco hubo dramas...a la vuelta esperamos un poco para que nos registren pero no fue nada dramatico...el personal es muy amable y del servicio en vuelo(comidas ó auxiliares)tampoco tenemos queja...repito,con Copa,todo muy bien!!!

2)Receptivos: Cuando llegamos a Punta. Cana nos costó un poquito ubicarlos pero hay que ver también que en esos momentos habia llegado otro avión mas y entre el tiempo que se toman los empleados del aeropuerto (ó quien sea..)para despachar las valijas,era un poco caótico todo...una vez que nos encontramos(ellos también nos buscaban.),respiramos todos..je!!...nos trasladaron hasta el hotel sin problemas...o casí...te cuento...llegamos al Taino, nos registramos, nos asignan las habitaciones,vamos hasta ellas,nos traen el equipaje,voy a abrir mi valija y...en ese preciso momento me doy cuenta que la mochila que llevé como equipaje de mano habia quedado en la combi!!!!!!...que en esa mochila estuvieran las cámaras digitales. objetos personales, chucherias varias ,etc,etc...nada de eso me importaba,lo que si me importaba era que ahí también estaban(excepto el pasaporte)todos mis documentos personales y las tarjetas de crédito...mejor comienzo de vacaciones,imposible!!!...salí disparado hacia el lobby,poco menos que moqueando, implorando por alguien que pudiera contactar a Freddy, el conductor de la combi..."Señor,no se haga ningún problema...recuperaremos sus pertenencias...vaya a disfrutar de la playa que a su vuelta todo estará en ordén"...esas fueron,palabras mas palabras menos, lo que me dijo Alberto, que en ese momento estaba a cargo en el lobby...(que playa ni que ordén,yo me quería dar la cabeza contra una palmera por pel__udo...) peeero...así fue nomás...como a la hora apareció Freddy con mi mochila...y sin que le hayan movido nada de su lugar, no faltó nada!!...así es que voy a estar eternamente agradecido a la gente de OTIUM, por lo tanto, que otro comentario necesitas,no?...y en Panamá tampoco hubo drama,asi que los receptivos en ambos lugares,perfectos tanto en traslados como en asistencia.

3)Hoteles:

Riu Taino:Veamos...5 estrellas?...huummm...me parece que un par de ellas son fugaces..jeje!!!...Limpio,si...cuidado,si...algo viejito también,la cama matrimonial tirando a pequeña,la comida es buena,rica pero repetitiva (pollo,puré,pescado,pollo,puré,pescado...),no pasamos hambre,para nada!!!...pero muy seguido lo mismo que hubo solo dos días atras...el personal bien, nada que decir en contra y los que atienden en los restoranes y bares, si les das propinas, bien pero en cuanto no hay billete de por medio, se toman su buen tiempo en atenderte pero como estabamos de vacaciones, la verdad,no nos importó...la animación es muy entretenida,durante practicamente todo el día hay algo que están haciendo para que la pases bomba...el show nocturno es medio "berreton",no por los que los del elenco que son muy divertidos,pero les falta algo así como infraestructura o producción diría yo,todos vestidos de formas diferentes,unos en zapatillas,otros con zapatos,unos con camisas,otros en musculosas o remeras que no tenian nada que ver con el tema del show..en fin,era llevadero por que los tipos son bastante cómicos pero visualmente era pobre el espectaculo y que además lo hacían en un lugar cerrado y ¡¡¡sin aire acondicionado!!!...a ver que mas te puedo contar,humm...ya sé...sobre 100 turistas,90 eran españoles,los 10 restantes eramos del resto del mundo...jeje!!!...y otra mas que ocurrió un día antes de salir de allí...estabamos tomando unas "gaseosas" en uno de los restoran/bar(si no me equivoco es el que se llama Fiesta y que abre a las 10 de la mañana y la sigue hasta las 2 del día siguiente) cuando vemos paseando muy tranqui por los tirantes del techo a un roedor...para que se entienda bien,era una rata tamaño gato!!!..y la vi yo primero,me callé la boca,no dije nada para que mis acompañantes no empezaran a dar alaridos...pero,horror!!..Rosana que en ese momento también andaba mirando para arriba la vió e hizo el comentario obvio a las otras 2...UNA RATAAA!!!!...como pude,las calmé y salimos lo mas disimuladamente del lugar...bien,el siguiente paso que decidimos dar fue avisar a uno de los supervisores del hotel lo que habiamos visto y acá viene lo peor...le explicamos el tema y el "ñato" este no tiene mejor idéa que contestarnos que nosotros "solo mirabamos lo malo del hotel" sin resaltar las cosas positivas del mismo...sin palabras...nos fuimos para el lobby a ver si habia alguien un poco mas pensante y ahí nos topamos con un tal Roger que prometió ocuparse del tema dando aviso al personal de Mantenimiento y pidiendo 2 millones de disculpas por los hechos ocurridos,tanto con el roedor como con el "supervisor"...en fin,cosas que pasan....con el Taino creo que terminé...

Royal Decameron:Este hotel es...gi-gan-tes-co!!!...enorme en cuanto a sus instalaciones,todo muy bien cuidado(parques,playas,piletas...),está construido sobre una barranca,hay muchas escaleras(no es muy recomendable para gente mayor o con problemas de movilidad...) pero tiene algunas vistas espectaculares sobre todo desde el Lobby 3...la habitación también muy grande, cama idem y muy confortable...punto negativo...el baño,no está acorde a la habitación,da la impresión de que está refaccionado hace poco tiempo, chiquito, sin bañera ni bidet, cosa que tampoco había en el baño del Taino y de la cual mis acompañantes se que quejaron bastante por esta falta...muy buenos los desayunos,había mucha variedad de frutas, panes, facturas, etc...también los almuerzos buffet eran iguales de buenos, el asunto es la cena..al ser el hotel tan grande tiene restoranes por todos lados y los que eran buffet al mediodia,a la noche mayormente son temáticos (mexicano,oriental,italiano,etc...) y los pocos buffet,por no decir unico,poco de todo...poca comida,poca variedad..o sea tenes que reservar para alguno de los temáticos si queres cenar como nos gusta a nosotros, es decir bien..jejee!!..no lo pongo como algo negativo,estuvimos poco tiempo y no le encontramos la vuelta al tema enseguida, nada mas eso...aaahh!!...la calidad de todos los alimentos nos pareció buenisima!!!...el personal en general es muy atento y comunicativo,las chicas(o chicos..) que atienden las mesas son simpáticos pero les falta información..si tenés dudas respecto de como moverte en la zona o como ir a algún lado conviene consultar en alguno de los Lobby...aaahh!!..casi se me escapa,el turismo,al menos en este hotel,es de locales,hay muchos chicos/niños,no tiene el nivel de Punta Cana, esto no significa nada en especial,es solo una acotación...fin para el Decameron, creo...vayamos a otro tema...

4)¿Que fué lo que mas nos gustó del paquete?: La seriedad y sinceridad de ustedes,de Guajira!!!...No tuvimos problemas con nada,todo lo hablado,pedido ó pactado se cumplió a la perfección y cuando decimos todo es que es así...no hubo ninguna palabra en la cual nos "inflaran" los destinos,hoteles ó lo que fuera...nos entendimos, Guajira y nosotros, perfectamente. Nada mas.

5)¿Cosas negativas?:Pasados un poco mas de dos meses del viaje realmente no encontramos algo negativo de parte de Guajira como para mencionar...Creo que con lo dicho en la respuesta anterior,no necesitaba escribir esta..jejee!!!

6)¿Que repetir y que no?:

Repetiríamos:La agencia de viajes, sin dudas!!..creo que ya lo mencioné en algún lado(claro que siempre y cuando nos cierren los números..a ambos,no?..jajaja!!)...Punta Cana (mi cabeza sigue ahí..que hermoso es eso!!!)...Panamá pero deberíamos organizarnos mejor en cuanto a cantidad de días y a que lugares ir...el hotel Decameron está bien...

No repetiríamos: Tanto para Punta Cana como para Panamá necesitas mas días,es que es todo tan lindo que parece que siempre te falta tiempo para hacer algo mas.....de poder volver a Punta Cana, no iría de vuelta al Taino, me gustaría conocer otro,que puede ser de los mismos Riu (pero no el Naiboa....) o algún Palladium(estos están mas cerca de Bávaro...y son mas caros también?...)

Bueno Ceci...creo que con tu "cuestionario" terminé...ahora hago yo algunos comentarios propios...jijiji!!...quien vaya a la zona de Punta Cana o La Romana, no debería perderse de conocer la isla Saona...si hay alguna razón por la cual me empeciné con ir a Rep. Dominicana fue por esa isla y me dí el gusto,la conocí...paraiso a la enésima potencia!!!...la excursión la contraté con Saona Tours por internet desde acá y me salio perfecta,como todo el viaje...en Panamá no hay que perderse de conocer el Canal, la esclusa de Miraflores para ser mas especifico,y de los "malls", Albrook y Multiplaza (aunque este es un poco mas exclusivo...mas caro...)...la seguridad en las dos playas (Pta. Cana y Farallón) es buena,es mas,en el Taino dejabas lo que quisieras tirado por cualquier lado que cuando volvías ahi estaba, en el Decameron si bien está todo tranqui,te recomiendan que no te distraigas...bien,creo que este es definitivamente el final...ojalá te sirva,es largo y plomo quizás pero tiene lo mejor de todo lo que hemos vivido en esos días inolvidables!!...cualquier duda,cualquier pregunta,lo que sea que quieras saber,decimelo que tengo algo de info que me traje de ambos lugares,lo mismo si es que necesitas que te aclare algo,te repito,en lo que sea que te pueda serte útil,acá estoy...final absoluto!!...Cecilia...mil besos!!!!....feliz 2009!!!...y....GRACIAS,GRACIAS,GRACIAS!!!!..

.Con mucho cariño de parte de Adriana, Graciela, Rosana y Jorge.

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Hola Cecilia, gracias por acordarte... Como prometí esta vez sí te hago llegar mis comentarios... El viaje estuvo espectacular, la verdad es que nos encantó... Sólo si me pongo exquisita podría decirte que el servicio de copa fue bueno, aunque los asientos me parecieron bastante incómodos (un poco chicos) y la comida mucho no nos gustó... pero bueno, soy conciente de que todo va de la mano de las tarifas....
En cuanto al personal receptivo se portaron re bien, tanto en los traslados como en asistencia, no tuvimos absolutamente ningún inconveniente, ya que fueron muy atentos en todo momento. Y respecto del hotel, también nos encantó, es fabuloso. Todavía estaban haciendo reformas y no estaba todo el predio habilitado (estaban arreglando algunos restaurants) y en cuanto a las habitaciones la que nos dieron los primeros dias en planta baja estaba perfecta, y la ultima noche nos dieron una hab igual pero en un primer piso. Estaban arregladas exactamente igual pero me dio la impresion que las terminaciones de los arreglos de la ultima fueron hechos a las apuradas (nada grave). O sea, si bien las habitaciones eran exactamente iguales la primera me dio mucho mejor impresion. En cuanto al servicio del hotel todo barbaro....
Lo que más nos gustó sin duda fue el hotel, nos gustó mucho. No tuve ningún problema, asi que no rescato nada negativo y sin duda podría volver aunque soy más amiga de ir conociendo distintos lugares y distintos hoteles si tengo la posibilidad de volver.

En sintesis estuvo todo perfecto, los comentarios que hice son pavadas, como para decir algo nomas...
Saludos, espero que hayas empezado bien el año...

Relatos de Turístas que viajaron por: http://www.guajira.com.ar/ / http://www.palcaribe.com/